TheNextReview sammelt deine Bewertungen (Google, Booking und mehr) je Standort und hilft dir, eine echte Bindung zu Gästen aufzubauen. HorecaGPT liest diese Bewertungen ein und erkennt Trends: wofür wirst du gelobt und wo gibt es wiederkehrenden Ärger?
Durch die Verknüpfung von Bewertungen mit deiner Auslastung und deinem Personal siehst du nicht nur, was Gäste denken, sondern auch warum — und was du tun kannst.
Was es dir bringt
Reputation im Kontext
HorecaGPT stellt deine Bewertungs-Scores neben Auslastung und Dienstplan, sodass ein Erlebnis-Tief durch Besetzung oder Personal erklärt wird.
Trends statt einzelner Bewertungen
Sieh, ob dein Score steigt oder fällt und welche wiederkehrenden Themen Aufmerksamkeit brauchen — je Standort.
Von der Beschwerde zum Botschafter
Erkenne Muster in negativen Bewertungen früh, behebe sie strukturell und baue eine echte Bindung zu deinen Gästen auf.
In deinem Management-Dashboard
Deine Bewertungs-Scores und -Trends stehen neben Umsatz, Personalkosten und Auslastung im Dashboard, sodass Gästeerlebnis fester Teil deiner Steuerung wird.
Im KI-Assistenten
Frag nach deinen Bewertungen, deinem Score oder wiederkehrenden Beschwerden. Der Assistent fasst es zusammen und verknüpft es mit deinen operativen Daten.
Häufige Fragen
Wie verbinde ich TheNextReview mit HorecaGPT?
Die Verbindung läuft je Standort über ein Sync-Token. Danach werden deine Bewertungen und Scores automatisch eingelesen.
Werden Namen von Rezensenten verarbeitet?
Bewertungen sind öffentliche Beurteilungen; sofern ein Name enthalten ist, wird er mit derselben Sorgfalt und Pseudonymisierung behandelt wie andere personenbezogene Daten.
Welche Bewertungsquellen werden einbezogen?
TheNextReview bündelt unter anderem Google und Booking; HorecaGPT nutzt die gebündelten Scores und Trends je Standort.
Baue eine Bindung zu deinen Gästen
Verbinde TheNextReview mit HorecaGPT und mach Gästeerlebnis zum Steuerungsinstrument.
