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Reputation im Kontext
HorecaGPT stellt deine Bewertungen neben Auslastung und Dienstplan. So erkennst du, ob ein Tief an der Besetzung oder am Personal liegt.
Bewertungen & Gästeerlebnis
TheNextReview-Integration: von Bewertungen zur Gästebindung
TheNextReview macht aus Kritikern Fans. Verbunden mit HorecaGPT zeigen dir deine Bewertungen je Standort, wie Gäste dich erleben und wie dein Ruf ist.
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TheNextReview sammelt deine Bewertungen (Google, Booking und mehr) je Standort und hilft dir, eine echte Bindung zu Gästen aufzubauen. HorecaGPT liest diese Bewertungen ein und erkennt Trends: wofür wirst du gelobt und wo gibt es wiederkehrenden Ärger?
Durch die Verknüpfung von Bewertungen mit deiner Auslastung und deinem Personal siehst du nicht nur, was Gäste denken, sondern auch warum, und was du tun kannst.
Was es dir bringt
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Trends statt einzelner Bewertungen
Sieh, ob dein Score steigt oder fällt und welche wiederkehrenden Themen Aufmerksamkeit brauchen, je Standort.
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Vom Kritiker zum Fan
Erkenne Muster in negativen Bewertungen früh, behebe die Ursache dauerhaft und bau eine echte Bindung zu deinen Gästen auf.
In deinem Management-Dashboard
Deine Bewertungen und Trends stehen neben Umsatz, Personalkosten und Auslastung im Dashboard, damit das Gästeerlebnis fester Teil deiner Steuerung wird.
Im KI-Assistenten
Frag nach deinen Bewertungen, deinem Score oder wiederkehrenden Beschwerden. Der Assistent fasst es zusammen und verknüpft es mit deinen operativen Daten.
„Wie ist unsere Durchschnittsbewertung diesen Monat?“
Bewertungen und Scores je StandortTrends und Entwicklung über die Zeit
Stell eine Frage
Worüber beschweren sich Gäste am häufigsten?Ist unser Score seit letztem Quartal gestiegen oder gefallen?Welcher Standort schneidet beim Gästeerlebnis am besten ab?
Häufige Fragen
Wie verbinde ich TheNextReview mit HorecaGPT?
Die Verbindung läuft je Standort über ein Sync-Token. Danach werden deine Bewertungen und Scores automatisch eingelesen.
Werden Namen von Rezensenten verarbeitet?
Bewertungen sind öffentliche Beurteilungen; sofern ein Name enthalten ist, wird er mit derselben Sorgfalt und Pseudonymisierung behandelt wie andere personenbezogene Daten.
Welche Bewertungsquellen werden einbezogen?
TheNextReview bündelt unter anderem Google und Booking; HorecaGPT nutzt die gebündelten Scores und Trends je Standort.
Bau eine echte Bindung zu deinen Gästen auf
Verbinde TheNextReview mit HorecaGPT und mach das Gästeerlebnis zu deinem Steuerungsinstrument.
