TheNextReview verzamelt je reviews (Google, Booking en meer) per locatie en helpt je een echte band met gasten op te bouwen. HorecaGPT leest die reviews in en herkent trends: waar word je om geprezen en waar zit terugkerende ergernis?
Door reviews te koppelen aan je drukte en je personeel zie je niet alleen wát gasten vinden, maar ook waaróm — en wat je eraan kunt doen.
Wat het je oplevert
Reputatie in context
HorecaGPT zet je reviewscores naast je drukte en je rooster, zodat een dip in beleving verklaard wordt door bezetting of personeel.
Trends in plaats van losse reviews
Zie of je score stijgt of daalt en welke terugkerende onderwerpen aandacht vragen — per vestiging.
Van klacht naar ambassadeur
Herken patronen in negatieve reviews vroeg, los ze structureel op en bouw aan een echte band met je gasten.
In je managementdashboard
Je reviewscores en -trends staan naast omzet, loonkosten en bezetting in het dashboard, zodat gastbeleving een vast onderdeel van je sturing wordt.
In de AI-assistent
Vraag naar je reviews, je score of terugkerende klachten. De assistent vat het samen en koppelt het aan je operationele data.
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik TheNextReview aan HorecaGPT?
De koppeling verloopt per vestiging via een sync-token. Daarna worden je reviews en scores automatisch ingelezen.
Worden namen van recensenten verwerkt?
Reviews zijn openbare beoordelingen; voor zover een naam wordt meegeleverd, wordt deze met dezelfde zorg en pseudonimisering behandeld als andere persoonsgegevens.
Welke reviewbronnen worden meegenomen?
TheNextReview bundelt onder meer Google en Booking; HorecaGPT gebruikt de gebundelde scores en trends per locatie.
Bouw een band met je gasten
Koppel TheNextReview aan HorecaGPT en maak van gastbeleving een stuurinstrument.
