TheNextReview reúne tus reseñas (Google, Booking y más) por local y te ayuda a construir un vínculo real con tus clientes. HorecaGPT lee esas reseñas y detecta tendencias: ¿por qué te elogian y dónde se repite la misma frustración?
Al enlazar las reseñas con tu afluencia y tu personal ves no solo lo que piensan tus clientes, sino por qué, y qué puedes hacer al respecto.
Qué consigues
Reputación en su contexto
HorecaGPT coloca tus puntuaciones junto a tu afluencia y tu cuadrante, de modo que una caída en la experiencia se explica por la ocupación o el personal.
Tendencias en lugar de reseñas sueltas
Comprueba si tu puntuación sube o baja y qué temas recurrentes requieren atención, local por local.
De la queja al embajador
Detecta pronto los patrones en las reseñas negativas, corrígelos de raíz y construye un vínculo real con tus clientes.
En tu cuadro de mando
Tus puntuaciones y tendencias de reseñas aparecen junto a la facturación, el coste de personal y la ocupación, de modo que la experiencia del cliente pasa a formar parte fija de tu gestión.
En el asistente de IA
Pregunta por tus reseñas, tu puntuación o las quejas recurrentes. El asistente lo resume y lo enlaza con tus datos operativos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto TheNextReview con HorecaGPT?
La conexión se hace por local mediante una clave de sincronización. A partir de ahí tus reseñas y puntuaciones se importan automáticamente.
¿Se tratan los nombres de quienes escriben las reseñas?
Las reseñas son valoraciones públicas; cuando incluyen un nombre, se trata con el mismo cuidado y seudonimización que cualquier otro dato personal.
¿Qué fuentes de reseñas se incluyen?
TheNextReview agrupa, entre otras, Google y Booking; HorecaGPT utiliza las puntuaciones y tendencias agrupadas por local.
Construye un vínculo con tus clientes
Conecta TheNextReview con HorecaGPT y convierte la experiencia del cliente en una herramienta de gestión.
