TheNextReview raccoglie le tue recensioni (Google, Booking e altre) per locale e ti aiuta a costruire un legame vero con gli ospiti. HorecaGPT legge quelle recensioni e individua le tendenze: per che cosa vieni elogiato e dove torna la stessa frustrazione?
Collegando le recensioni all'affluenza e ai turni vedi non solo che cosa pensano gli ospiti, ma perché, e che cosa puoi farci.
Che cosa ottieni
La reputazione nel suo contesto
HorecaGPT affianca i punteggi all'affluenza e ai turni, così un calo dell'esperienza trova spiegazione nell'occupazione o nel personale.
Tendenze invece di singole recensioni
Vedi se il punteggio sale o scende e quali argomenti ricorrenti richiedono attenzione, locale per locale.
Dal reclamo all'ambasciatore
Individua per tempo gli schemi nelle recensioni negative, correggili alla radice e costruisci un legame vero con i tuoi ospiti.
Nella tua dashboard di gestione
Punteggi e tendenze delle recensioni compaiono accanto a fatturato, costo del personale e occupazione, così l'esperienza degli ospiti diventa una parte stabile del tuo modo di guidare il locale.
Nell'assistente IA
Chiedi delle recensioni, del punteggio o dei reclami ricorrenti. L'assistente li riassume e li collega ai tuoi dati operativi.
Domande frequenti
Come collego TheNextReview a HorecaGPT?
Il collegamento avviene per locale tramite una chiave di sincronizzazione. Da quel momento recensioni e punteggi vengono importati automaticamente.
I nomi di chi scrive le recensioni vengono trattati?
Le recensioni sono valutazioni pubbliche; quando includono un nome, viene trattato con la stessa cura e pseudonimizzazione di ogni altro dato personale.
Quali fonti di recensioni sono incluse?
TheNextReview raccoglie tra le altre Google e Booking; HorecaGPT usa i punteggi e le tendenze aggregati per locale.
Costruisci un legame con i tuoi ospiti
Collega TheNextReview a HorecaGPT e rendi l'esperienza degli ospiti uno strumento di guida.
